Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Prysma Software, con domicilio en la República Argentina. Finalidad general: prestación del servicio Sentinel, soporte, seguridad, cumplimiento legal y mejora legítima del producto. Puede contactarnos por los medios publicados en el sitio o en el panel.

2. Datos que tratamos

Tratamos datos identificativos y de contacto de representantes y usuarios de la cuenta organizacional; credenciales y registros de acceso; datos operativos generados por el uso del panel; y datos de geolocalización en tiempo real o casi real asociados a dispositivos y unidades de campo cuando el cliente habilita dichas funciones.

También podemos tratar direcciones IP, logs técnicos, diagnósticos y metadatos necesarios para seguridad, auditoría y continuidad del servicio.

3. Finalidades y bases legales

• Ejecución del contrato (suscripción SaaS) y gestión de la organización cliente.
• Interés legítimo en seguridad de la información, prevención de fraude y mejora del servicio, equilibrado con los derechos de los interesados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. requerimientos administrativos o judiciales válidos).
• Consentimiento cuando sea requerido para comunicaciones opcionales o funciones no esenciales.

4. Geolocalización en tiempo real

Los datos de posición se procesan para mostrar unidades en mapas, historiales, alertas y funciones de seguridad operativa. La precisión depende del dispositivo, la conectividad y la configuración del cliente. El cliente debe informar a los operarios y, cuando corresponda, regular la relación laboral o de servicios conforme la ley local.

5. Cifrado y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo, incluyendo cifrado AES-256 para datos sensibles en tránsito y, donde corresponda, en reposo, además de controles de acceso por rol, segregación lógica entre organizaciones (multi-tenant) y prácticas de hardening en infraestructura.

Ningún sistema es invulnerable; el cliente debe proteger credenciales, dispositivos terminales y políticas internas de acceso.

6. No comercialización de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros para su marketing independiente. No utilizamos los datos de ubicación de los operarios como mercancía. Podemos utilizar subprocesadores de infraestructura (p. ej. hosting, mapas, pasarela de pago) bajo acuerdos de tratamiento y confidencialidad.

7. Conservación y transferencias

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad, resolviendo reclamos y cumpliendo obligaciones legales. Las transferencias internacionales, si ocurren, se amparan en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos cuando el destino no ofrezca un nivel adecuado de protección.

8. Derechos de los interesados

Los interesados pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o limitación del tratamiento, y portabilidad cuando aplique. Los residentes en el EEE pueden ejercer derechos ante Prysma y, en su caso, ante la autoridad de protección de datos de su país.

Para ejercer derechos, utilice el contacto indicado en el panel o en el sitio; podremos solicitar verificación de identidad.

9. Menores

El servicio está dirigido a organizaciones y no debe utilizarse para perfilar menores de edad sin base legal y parentalidad conforme la ley aplicable.

10. Cambios

Podremos actualizar esta Política publicando la nueva versión con fecha de vigencia. Se recomienda revisión periódica.