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Hilos por unidad

El chat de flota Sentinel concentra mensajería entre el centro de operaciones y cada nodo identificado. Cómo aprovecharlo y cuándo no usarlo.

Publicado el 18 de abril de 2026

Resumen operativo

El chat de flota (ruta /fleet/chat) concentra la mensajería entre el centro de operaciones y cada nodo identificado.

Los mensajes quedan asociados a la organización y al nodo, lo que permite seguir conversaciones aunque cambie el operario del dispositivo, siempre que el hardware conserve el mismo node id.

En profundidad

El chat de flota (ruta /fleet/chat) es la herramienta de comunicación bidireccional entre el centro de operaciones y los nodos identificados. A diferencia de WhatsApp o radios genéricas, los mensajes quedan asociados a la organización y al nodo específico, lo que permite reconstruir conversaciones aunque cambien los operadores asignados a un dispositivo.

Esa persistencia por nodo (no por usuario) es una decisión de diseño importante. En operaciones reales, un mismo handheld puede pasar por varios operadores en una semana —turnos rotativos, reemplazos, cambios de equipo—. Si el chat se atara al usuario, perderías el contexto de lo conversado sobre esa unidad. Atar al nodo hace que el hilo siga al dispositivo: cuando el operador entrante mira el chat, ve la historia operativa del equipo.

Los mensajes están etiquetados según origen: admin (enviados desde el panel web), node (originados desde la app móvil del operador en campo). Esa distinción facilita auditoría y permite construir flujos como 'todas las instrucciones del centro a la unidad 12 en las últimas 48 hs'. Para incidentes posteriores, esa traza es valiosa.

Recomendaciones de uso: el chat es para coordinación corta y específica ('confirmá llegada al punto X', 'pasame foto del estado del cierre'), no para emergencias críticas. Para SOS reales, seguí el protocolo de voz de tu SOP en paralelo al flujo de SOS del panel. El chat queda como complemento, no como sustituto. Mantenelo limpio: mensajes claros, breves, accionables. Eso preserva su utilidad cuando el volumen crece.

Puntos clave

  • Los administradores envían como admin; los mensajes originados en campo se marcan como node en el historial.
  • Usá el chat para coordinación breve; para incidentes críticos seguí además el protocolo de voz y el flujo SOS del panel.

Preguntas frecuentes

¿Los mensajes se entregan offline?
El servidor recibe mensajes en cuanto el panel o la app tienen red. Los mensajes pendientes se sincronizan automáticamente al recuperar conectividad.
¿Hay límite de mensajes?
El plan define cupos de mensajería al mes. Los mensajes históricos se conservan según la política de retención del plan.
¿Puedo enviar imágenes o adjuntos?
El soporte de adjuntos depende de la versión del cliente y del plan. Consultá la documentación de tu plan o soporte para confirmar.
¿El chat reemplaza al SOS?
No. Para emergencias críticas usá SOS más voz/protocolo SOP; el chat es coordinación complementaria, no sustituto del flujo de emergencia.
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